全球跨境通信
覆盖全球140余个热门国家与地区，满足不同用户的跨境通信需求
数据系统建设
自建BI系统对接各平台API，实时抓取流量、转化、复购、评价等多维数据。
用户画像与精准营销
结合用户画像模型将跨境游客、商务差旅、留学家庭细分为八大客群，依据出行目的地与停留时长动态推送差异化套餐。
AI客服应用
引入AI智能客服，7×24小时覆盖英、日、韩多语言，常见问题的机器解决率达85%，人工工单平均响应时长压缩至30秒内。
供应链优化
同步优化供应链节点，设置华东、华南双云仓，实现T+0出单、T+1送达核心城市。线上预订、线下机场自提、异地物流三轨并行，用户可灵活选择取卡方式，显著提升复购与口碑推荐率。
核心价值
安全合规零投诉体系
公司构建覆盖消防、安保、数据、培训的全流程合规框架，连续十年保持机场运营“0投诉”纪录，通过首问负责制、24小时服务热线与标准化作业流程，确保旅客在任何动线节点均可获得及时、准确、可追踪的通信服务，强化品牌可信度，为后续承接联通等运营商高标准项目提供可复制的质量模板。
浦东机场六点位布局，动线全覆盖
公司在浦东机场T1、T2航站楼布设6个服务节点，包括4个通讯服务柜台、1家移动营业厅及1个移动服务柜台，精准卡位国际出发、到达与中转动线。
专业团队构成
机场一线团队规模超40人，全员通过通信业务与机场安全双认证，具备快速识别旅客身份与需求的能力，掌握多语言沟通技巧。
品牌影响力
公司主品牌“爱出行”累计服务出境旅客超100万人次，品牌口号“爱出行·畅连世界”在主流OTA与社交媒体提及量行业前三。
通过统一视觉识别、标准化客服话术与高频用户回访机制，塑造高性价比、安全、便捷的品牌心智，已成为携程、飞猪等平台跨境通信类目首推品牌，为运营商业务拓展提供强背书。
承接联通业务，资源能力全面匹配
资源能力匹配
公司现有机场点位、线上旗舰店、技术团队与合规体系可直接复用于中国联通跨境套餐、国际漫游、eSIM等核心业务，实现“即插即用”式合作。
合作效益
通过共享库存、联合营销与会员互通，可在三个月内帮助联通新增线上订单50%以上，线下机场转化率提升20%，快速扩大联通在跨境场景的品牌占有率与收入规模。
合作优势
公司具备强大的资源整合与运营能力，能够为联通提供全方位的支持，确保合作的顺利进行和业务的快速增长。
联系我们
公司地址：上海市浦东新区盛夏路608号3幢508室
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